Deux heures pour un catalogue, ce n'est pas beaucoup ?
C'est un après-midi, une seule fois. Et c'est ce qui fait que le devis sort à vos prix et avec vos fournisseurs, au lieu de chiffres génériques. Si vous ne lui dites pas comment vous travaillez, il faudrait corriger chaque document à la main — ça, ce serait des heures, et toutes les semaines.
Dois-je installer quelque chose ou apprendre un logiciel ?
Il n'y a rien à installer. Au quotidien, c'est un contact de plus dans votre WhatsApp, et vous lui parlez comme à n'importe qui. Ce que vous ouvrez, dans votre navigateur, c'est le tableau de bord : pour vous inscrire et monter votre catalogue la première fois. Ensuite, il est là pour voir tout en ordre quand vous voulez.
Est-ce que Karea envoie des choses à mon client tout seul ?
Jamais. Karea prépare le document et vous le laisse prêt ; c'est vous qui l'envoyez. Vous décidez de ce qui sort de votre téléphone.
Est-ce que ça remplace mon comptable ?
Non, et nous n'y tenons pas. Ce que ça fait, c'est que tout lui arrive en ordre : le dossier du trimestre avec les factures émises et les dépenses, en un envoi au lieu de quatorze messages épars.
Que deviennent mes données et celles de mes clients ?
Elles sont à vous. Nous ne les vendons pas et ne les utilisons pour rien d'autre que le service, et vous pouvez demander leur suppression quand vous voulez. Tout est détaillé dans la politique de confidentialité.
Quand est-ce que je peux commencer ?
Le pilote est complet : quatre places, le maximum que nous pouvons vraiment accompagner. À l’automne nous ouvrons à 50 personnes de plus. Inscrivez-vous et nous vous parlons avant l’ouverture.
Combien ça coûte ?
Nous n’avons pas encore fixé de tarif public. Nous le calons avec les personnes du pilote pour que ce soit rentable dès le premier mois pour un indépendant. Inscrivez-vous et nous vous le dirons avant tout le monde, sans engagement.
Et si je ne suis pas à l’aise avec la technologie ?
C'est fait précisément pour ceux qui ne veulent pas se battre avec un logiciel. Si vous savez envoyer un vocal sur WhatsApp, vous savez utiliser Karea au quotidien : c'est une conversation. Ce qui se fait sur un écran, dans le tableau de bord, c'est l'inscription et la création du catalogue la première fois.
Est-ce qu’il comprend si je parle vite ou avec le bruit du chantier ?
Nous nous adaptons aux conditions de ceux qui l'utilisent : les artisans du pilote l'utilisent tous les jours avec les vocaux de leur journée, et nous l'ajustons à ce qu'ils nous disent. Quand il manque une information, ou que deux clients portent le même nom, il vous pose la question au lieu de deviner. Et il vous montre toujours le document avant que vous l'envoyiez : s'il a mal compris quelque chose, vous le voyez avant votre client.
Est-ce que ça marche si je travaille en basque ?
Aujourd'hui Karea fonctionne en espagnol, c'est ainsi que l'utilisent les artisans du pilote. Nous voulons savoir si le basque est nécessaire avant de le promettre : si c'est votre cas, dites-le en vous inscrivant et vous nous aiderez à décider.
En quoi est-ce différent d’un logiciel de facturation classique ?
Il n’y a pas de logiciel. Un logiciel de gestion pour indépendants vous demande de l’installer, de créer un compte, d’apprendre ses menus et de vous asseoir devant un ordinateur ; Karea est un contact WhatsApp à qui vous parlez. La contrepartie honnête : si vous voulez un tableur à cent colonnes et une comptabilité complète, Karea n’est pas cela — c’est le rôle de votre comptable, et Karea lui envoie le trimestre en ordre.
Et si je veux partir ?
Partez quand vous voulez, sans engagement : le pilote est gratuit et il n'y a rien à résilier. Et si vous partez, vous pouvez nous demander de supprimer vos données en écrivant à hola@karea.es.
Est-ce que ça marche avec TicketBAI ?
C’est construit et testé, et c’est la prochaine brique à entrer. Aujourd’hui Karea prépare la facture et vous l’émettez comme vous l’émettez déjà ; quand nous activerons l’émission, vous n’aurez rien à changer à votre façon de travailler ni rien à reconfigurer. Si c’est votre condition pour entrer, dites-le en vous inscrivant et nous vous préviendrons le jour où ce sera prêt.
